Pgyer document center

iOS 应用安装失败排查

iOS 的内测应用在安装时,安装失败的常见原因我们进行总结如下,方便大家排查。

启动 App 提示“无法安装”、“无法验证”、“安装失败”或显示暗色图标

遇到这种原因,基本上都是由于 App 签名不正确造成的。如需继续安装此类 App,您需要使用 苹果证书定制服务 即可解决。

启动应用提示:未受信任的企业级开发者

请回到 iOS 系统桌面,然后依次打开 设置 - 通用 - VPN 与设备管理,然后,点击对应描述文件进入后,再点击按钮 信任 即可。具体解决办法请见: 运行企业版应用

启动应用提示:要启用开发者模式

在 iOS16 以上版本中,安装 Adhoc 的 iOS 应用时必须要打开开发者模式,具体操作教程请见:启用开发者模式

如果您是 App 的开发人员,可以检查:

  • App 的签名方式是否正确
  • App 如果使用 Adhoc 方式,那么描述文件中是否正确添加了 UDID
  • 证书是否过期、撤销
  • App 是否支持相应 Architecture 架构
  • App 是否支持相应的 iOS 系统版本
  • App 是否支持相应设备类型(如 iPhone Only 无法在 iPad 上安装)
  • 更新的版本包与旧版本是否为相同证书

尝试过以上方案,还是无法解决?

如果根据以上的方式进行排查后,依然无法解决问题,可以优先考虑 App 的证书问题,因为该问题是最常见的导致 App 无法安装的一类问题。具体可尝试通过 苹果证书定制服务 解决。