FM Help

[DESCRIPTION]:
تطبيق "FM Help" هو نظام إدارة مركز الدعم الشامل المصمم لتسهيل إدارة المرافق. يلعب دورًا حيويًا في تنظيم مهام المرافق والعقارات من خلال ترتيب طلبات الخدمة بشكل يومي. من خلال تنفيذ هذا النظام، يتم تحقيق وفورات كبيرة في الوقت، حيث يسمح بمعالجة المشكلات الحاسمة بناءً على أولويتها. يدمج النظام قنوات اتصال متعددة مثل طلبات الخدمة والاستفسارات والاتصالات التي تتلقاها مراكز الدعم والإشعارات النصية والبريد الإلكتروني في منصة واحدة منظمة جيدًا.

الفوائد والميزات

• مراقبة مركزة: يمكن مراقبة جميع الأحداث وتخزينها على منصة واحدة، مما يضمن عدم هروب أي شيء من الانتباه.
• إدارة أوامر العمل: يبدأ وتتبع أوامر العمل، مما يضمن إتمام المهام بكفاءة وفي الوقت المحدد.
• تتبع الاتصالات: ينظم ويُسجل جميع المكالمات والبريد الإلكتروني المستلم، مما يوفر تاريخًا كاملًا للتفاعل.
• إبلاغ المشاكل: يمكن الوصول إلى معلومات جميع المشاكل وإبلاغها، مما يسهل حلها وتوثيقها بسرعة.
• مرونة التقارير: يمكن إعداد التقارير بسهولة وإرسالها دوريًا. لديك المرونة في اختيار تكرار التقارير وحتى تحديد وقت إرسالها.
• استرجاع البيانات التاريخية: يمكن استرجاع جميع الأنشطة التي تم تنفيذها في الماضي بدقة، بغض النظر عن توقيت حدوثها. هذا يضمن أن البيانات التاريخية تظل متاحة وذات صلة للمراجعة المستقبلية.

سواء تم الوصول إليه عبر الإنترنت أو عبر أجهزة الهاتف المحمول، يجعل تطبيق "FM Help" المعلومات سهلة الاستخدام وسهلة الوصول لكل الموظفين. هذا يضمن أن الجميع على اطلاع ويمكنهم المساهمة في الحفاظ على إدارة مرافق فعالة.