用户常见问题

汇总终端用户在安装由蒲公英分发的应用时，经常遇到的问题与对应解决思路。

如何安装开发者上传的应用？

目前有两种方式，任选其一即可：

1. 下载地址安装：在浏览器中打开应用的下载地址，进入安装页面后点击"点击安装"即可自动下载。
2. 扫描二维码安装：使用手机扫描应用的二维码，进入安装页面后点击"点击安装"即可自动下载。

安装应用时，需要通过 App Store、Google Play、360 市场等第三方平台吗？

不需要。通过蒲公英的应用页面，即可直接在手机上下载并安装应用，无需经过任何第三方平台。

安装应用时，需要用数据线连接电脑，或安装 iTunes、应用宝等助手软件吗？

不需要。通过蒲公英的应用页面即可直接在手机上完成下载与安装，无需数据线，也不需要在电脑上做任何操作。

为什么应用提示无法安装？

iOS 应用

1. 下载页面显示 内测版 或 Ad Hoc 版：说明安装包是以 Ad Hoc 方式打包的，需要让开发者将该 iOS 设备的 UDID 加入 .mobileprovision 文件后，才可以在该设备上安装。您可以使用蒲公英提供的 UDID 获取 功能获取设备 UDID。
2. 下载页面显示 企业版：该应用使用苹果企业账号的 In-House 方式打包，请开发者检查打包时使用的 In-House 证书是否过期或被撤销，证书过期或被撤销时将无法安装。
3. 如果手机上已经安装过该 App，请先卸载旧版本再重新安装。
4. 请检查手机当前所连接的网络，确认可以正常上网，或切换到其他网络尝试。
5. 可尝试重启手机后再重新安装。

Android 应用

1. 若手机提示"无法安装未知来源的应用程序"，请进入系统设置，开启"未知来源"的应用安装权限。图文教程。
2. 若提示无法下载应用程序或网络错误，请检查当前所连接的网络，或切换到其他网络尝试。

为什么在微信、支付宝、钉钉等 App 中无法安装应用？

这是由于微信、支付宝、钉钉等 App 内置浏览器的限制，目前无法直接安装应用。解决办法：点击 App 右上角的 更多 或 三个点 按钮，选择 在浏览器中打开，再在系统浏览器中正常安装。

为什么下载 App 时下载成了别的应用？

受国内手机环境影响，这种情况在 Android 上较为常见。当系统在下载时弹出 安全下载、高速下载、普通下载 等选项时，请选择 普通下载 或 本地下载。

如果选择本地下载后仍下载到其他应用，则可能是网络 DNS 劫持导致，建议更换网络尝试，例如断开 Wi-Fi 切换至手机蜂窝数据。

为什么使用流量下载应用时会显示等待中？

根据 iOS 系统限制，使用蜂窝数据流量下载超过 150 MB 的应用时，系统会暂停下载并显示为"等待中"。此时只需将设备通过 Wi-Fi 连接到互联网，应用即会自动开始下载并安装。

如果您需要继续使用流量下载超过 150 MB 的应用，可参考以下方式：

1. iOS 11 及以上：正常点击下载，当应用显示"等待中"时，进入 设置 → 通用 → 日期与时间，关闭"自动设置"，手动将时间调至一年后；返回桌面点击等待中的应用，稍等即可自动开始下载。
2. iOS 11 以下：正常点击下载，当应用显示"等待中"时，将手机设置为飞行模式并重启，再关闭飞行模式，应用即可开始下载并安装。